KIPO拓展在线客户服务

　　为使申请人及时了解其专利申请的审查进度状况，韩国知识产权局(KIPO)于2006年11月开通“直接告知服务”(direct informing service)，为申请人提供审查进度。申请人登陆KIPO主页进行注册，选择“邮件服务”栏目的“直接告知服务”，即可通过email或者手机SMS(短信息服务)接收关于申请的审查进度信息。

　　KIPO通过提前告知申请人初步审查进度时间表，为申请人在专利商业化的时间选择方面提供了支持，同时也为其提供了及时修正其申请的机会。KIPO希望此举可使得专利管理工作透明化，提升客户的满意度。

　　此外，KIPO近日在其主页开通“面谈角”(interview corner)，申请人如对审查员的通知书存有质疑，希望与审查员进行面谈，可通过“面谈角”预约。目前，申请人只能在工作时间通过电话与审查员交流，预约面谈时间。新的预约途径开通之后，申请人与KIPO之间的交流将更为通畅，极大地方便申请人。

　　在线申请面谈的方法是：点击进入“面谈角”页面，输入姓名、联系方式、专利申请号和审查员姓名，亦可写明面谈时希望与审查员交流的议题，使面谈更为有效。目前新业务只面向电子领域相关的申请人，今后将逐步推广。

来源于：国知网

作者：孙立征

责任编辑：吕婵